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Was kann ich tun, wenn nach dem Reset der Reolink Kamera die Meldung „Gerät bereits verbunden“ erscheint?

Vonadmin

Wenn Sie Ihre Reolink-Kamera auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt haben und beim erneuten Einbinden die Meldung „Gerät bereits verbunden“ erscheint, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Vollständigen Hardware-Reset durchführen

  • Halten Sie die Reset-Taste an der Kamera mindestens 30 Sekunden lang gedrückt, bis Sie eine Sprachansage oder ein Signal erhalten. Dadurch wird die Kamera wirklich auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und alle bisherigen Verbindungen werden gelöscht.

2. Kamera aus altem Reolink-Konto entfernen

  • Falls die Kamera bereits mit einem anderen Reolink-Konto verbunden war (z. B. durch eine frühere Installation oder einen Vorbesitzer), müssen Sie sich mit diesem Konto in der Reolink-App anmelden und die Kamera aus der Geräteliste entfernen. Erst dann kann die Kamera einem neuen Konto hinzugefügt werden.

3. App-Daten und Geräteliste aktualisieren

  • Löschen Sie eventuell gespeicherte Gerätedaten in der Reolink-App. Starten Sie die App neu oder installieren Sie sie gegebenenfalls erneut, um sicherzustellen, dass keine alten Verknüpfungen mehr angezeigt werden.

4. Netzwerk überprüfen

  • Stellen Sie sicher, dass die Kamera nach dem Reset korrekt mit dem gewünschten WLAN-Netzwerk verbunden ist. Folgen Sie den Anweisungen in der App, um die Kamera wie bei einer Ersteinrichtung hinzuzufügen.

    Zusammengefasst:

    • Führen Sie einen vollständigen Hardware-Reset durch.
    • Entfernen Sie die Kamera aus eventuell bestehenden alten Konten.
    • Aktualisieren Sie die App und löschen Sie alte Gerätedaten.
    • Richten Sie die Kamera wie bei der Ersteinrichtung neu ein.
    • Prüfen Sie Firmware und Netzwerk.

    Mit diesen Schritten sollten Sie das Problem „Gerät bereits verbunden“ nach einem Reset zuverlässig beheben können.