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FTP funktioniert nicht

Vonadmin

Wenn Ihr FTP-Server nicht mehr mit Reolink-Kameras funktioniert, führen Sie bitte die Fehlerbehebung gemäß den folgenden Schritten durch.

Gilt für: Reolink-Kameras unterstützen FTP

Symptome für den Reolink FTP-Fehler

Wenn Sie auf die Meldung „FTP-Test fehlgeschlagen, Fehlercode lautet 450/451/452/453/454/455/456/457“ stoßen, bedeutet dies, dass der Test für die Verbindung mit dem FTP-Server nicht erfolgreich war. Der Fehlercode 451 bedeutet in der Regel, dass auf dem Server vorübergehende Probleme auftreten, z. B. ein vorübergehendes Problem mit dem Server oder ein Konfigurationsfehler, der die Verbindung verhindert.

Fehlerbehebung bei fehlgeschlagenem FTP

1. „Speichern“, bevor Sie auf „Test“ klicken: Haben Sie vor dem Klick auf „Test“ in den FTP-Einstellungen auf „Speichern“ geklickt? Manchmal ist es bei bestimmten Firmware-Versionen erforderlich, die Einstellungen vor dem Testen zuerst zu speichern.

2. Korrigieren Sie die Related-FTP-Einstellungen:

  • FTP-Server: Bitte stellen Sie sicher, dass der FTP-Server korrekt eingegeben wurde. Geben Sie im Feld FTP-Server nur den Domänennamen oder die reine IP ohne Präfixe oder Suffixe ein. Zum Beispiel sollte es so etwas wie „192.168.1.100“ oder „nas.yourdomain.com“ sein, nicht „ftp://192.168.1.100“ oder „192.168.1.100:21“.
  • FTP-Anschluss: In der Regel ist der Standardport 21. Bitte beachten Sie, dass Reolink-Geräte SFTP nicht unterstützen, sodass die Ports 990 und 22 nicht kompatibel sind.
  • Verzeichnis hochladen: Mehrere Ebenen können durch „/“ getrennt werden, aber vermeiden Sie es, „/“ am Anfang oder Ende des Pfads zu platzieren. Achten Sie außerdem darauf, dass Sie kein „\“ im Verzeichnispfad verwenden.

3. Erlaubter Upload: Bitte stellen Sie sicher, dass das Benutzerkonto und der Pfad die Berechtigung zum Hochladen, Herunterladen, Löschen usw. haben. Zum Beispiel: Melden Sie sich bitte mit demselben FTP-Konto auf dem FileZilla-Client an, um sicherzustellen, dass sie Bilder/Videodateien manuell auf denselben Pfad hochladen können, den die Kamera einstellt. Wenn es nicht funktioniert, ändern Sie bitte die Berechtigung für das FTP-Konto.

4. Aktualisieren Sie auf die neueste Firmware-Version: Hier ist ein Link, der Ihnen hilft Reolink Firmware Update Guide

Nachdem Sie die obigen Schritte ausgeführt haben, haben verschiedene Fehlercodes unterschiedliche Lösungen, bitte wählen Sie die Lösung, um den weiteren Test entsprechend Ihrem Fehlercode durchzuführen.

  • Fehlercode 451
    • Nicht begrenztes Serverkonto: Das verwendete FTP-Serverkonto hat das Limit für aktive Benutzer nicht erreicht. Bitte erstellen Sie ein neues FTP-Konto mit Lese- und Schreibberechtigungen und fügen Sie es zur Verifizierung zur Kamera hinzu. Wenn Sie dies nicht getan haben, sollte es eingeschränkt sein, überprüfen Sie bitte die Einstellungen des FTP-Serverkontos.
    • Ändern Sie die IP-Adresse der Kamera: Wenn die IP-Adresse vom FTP-Server gesperrt wird, wird empfohlen, dass der Kunde DHCP in Statisch ändert und die letzte Ziffer der IP-Adresse ändert, z. B. 192.168.0.1 in 192.168.0.3. Achten Sie darauf, es nicht mit anderen Geräten im LAN zu duplizieren.
  • Fehlercode 452/456/457
    • Schalten Sie den Aktiv-/Passiv-Modus um.
    • Deaktivieren Sie die IPv6-Konfiguration: Wenn der FTP-Server mit IPv6 konfiguriert ist, deaktivieren Sie diese bitte.
  • Fehlercode 453/454
    • Nicht begrenztes Serverkonto: Das verwendete FTP-Serverkonto hat das Limit für aktive Benutzer nicht erreicht. Bitte erstellen Sie ein neues FTP-Konto mit Lese- und Schreibberechtigungen und fügen Sie es zur Verifizierung zur Kamera hinzu. Wenn Sie dies nicht getan haben, sollte es eingeschränkt sein, überprüfen Sie bitte die Einstellungen des FTP-Serverkontos.
    • Schalten Sie den Aktiv-/Passiv-Modus um.
    • Deaktivieren Sie die IPv6-Konfiguration: Wenn der FTP-Server mit IPv6 konfiguriert ist, deaktivieren Sie diese bitte.
    • Unterstützt Text- und Binärübertragung: Stellen Sie sicher, dass der FTP-Server Text- und Binärübertragungen unterstützt.

Wenn Sie alle oben genannten Lösungen ausprobiert haben und immer noch dieselben sind, wenden Sie sich bitte mit den Bildern an das Reolink-Support-Team, um die vollständigen FTP-Einstellungen der Kamera anzuzeigen, einschließlich des FTP-Zeitplans, der Art des FTP-Servers und ob sich die Kamera und der FTP-Server im selben Netzwerk befinden.

Übersetzt von: https://support.reolink.com/hc/en-us/articles/360013262414-FTP-Not-Working/